Όροι χρήσης & προϋποθέσεις – οδηγίες

ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ

Το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα αποτελεί επίσημη διαδικτυακή σελίδα της επιχείρησης διακριτικό τίτλο «ΓΕΩΣΗΜΕΙΟ».

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ

Το σύστημα καταχώρησης των παραγγελιών σας είναι απλό. Αφού επιλέξετε το προϊόν που επιθυμείτε, πατώντας στο κουμπί «προσθήκη στο καλάθι», έχετε την επιλογή είτε να συνεχίσετε την πλοήγηση στις σελίδες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, είτε να προχωρήσετε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας σας πατώντας στην επιλογή «προβολή καλαθιού» ή στο σύμβολο καλαθιού που εμφανίζεται στη σελίδα μας. Στη σελίδα που ανοίγει βλέπετε το περιεχόμενο του καλαθιού με τα προϊόντα τα οποία έχετε επιλέξει και τα οποία μπορείτε να επεξεργαστείτε όσον αφορά στις ποσότητες και όταν είστε έτοιμοι, μπορείτε να πατήσετε στην επιλογή «Προχωρήστε στην πληρωμή». Σε αυτό το βήμα σε περίπτωση που είστε εγγεγραμμένος χρήστης μπορείτε να συνδεθείτε(login) και να προχωρήστε εύκολα στην ολοκλήρωση της παραγγελίας σας ή διαφορετικά να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας και αφού επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής να πατήσετε στην επιλογή «Κάντε παραγγελία» ώστε να ολοκληρωθεί η διαδικασία και να γίνει καταχώρησή της.

Σημείωση: για την πραγματοποίηση παραγγελίας, δεν απαιτείται η εγγραφή σας.
Στην περίπτωση όμως που επιλέξετε την εγγραφή σας ως χρήστη στο σύστημά μας, θα έχετε ανά πάσα στιγμή ευκολότερη πρόσβαση στις πληροφορίες της παραγγελίας σας, καθώς και σε άλλα στοιχεία όπως παλιότερες παραγγελίες, στοιχεία λογαριασμού κτλ.

Ειδικά για την περίπτωση που δεν διαθέτετε προσωπικό λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου(email), θα πρέπει να κάνετε την παραγγελία σας είτε τηλεφωνικά, είτε μέσω των εναλλακτικών μεθόδων επικοινωνίας όπως παρουσιάζονται στην αντίστοιχη ενότητα του κεντρικού μενού.

Στην περίπτωση της πληρωμής με χρήση πιστωτικής κάρτας, για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα οδηγηθείτε πρώτα σε μία ασφαλή σελίδα συστήματος χρέωσης πιστωτικών καρτών, όπου θα πρέπει να δώσετε τα απαραίτητα, σχετικά στοιχεία. Αφού ολοκληρωθεί η χρέωση της κάρτας σας θα πρέπει να περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα μέχρι να οδηγηθείτε στη σελίδα επιτυχούς παραγγελίας, ώστε να καταχωρηθεί σωστά η παραγγελία σας και για αποφυγή οποιουδήποτε σφάλματος.

Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας σας θα σας αποσταλεί σχετικό ενημερωτικό μήνυμα

Οι παραγγελίες αποστέλλονται συνήθως εντός 2 εργάσιμων ημερών και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων σε αποθήκες και προμηθευτές μας.

Εάν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακοκαιρία, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατή η αποστολή της παραγγελίας σας άμεσα , σας ενημερώνουμε σχετικά και εμείς από την πλευρά μας κάνουμε ότι μπορούμε για την όσο το δυνατόν ταχύτερη εξυπηρέτησή σας.

Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων παραγγελιών, από τον ίδιο αγοραστή, σε μικρό χρονικό διάστημα, η αποστολή νέας παραγγελίας και εφόσον έχει ήδη αποσταλεί η προηγούμενη, εκτελείται αφού προηγηθεί η παραλαβή της πρώτης.
Επίσης για πολλαπλές παραγγελίες του ίδιου αγοραστή, εάν γίνονται σε μικρό χρονικό διάστημα μεταξύ τους, διατηρούμε το δικαίωμα να τις διεκπεραιώσουμε με μία αποστολή και με χρέωση μεταφορικών εξόδων που αντιστοιχεί στο τελικό δέμα.

Σε περίπτωση μη παραλαβής παραγγελίας και επιστροφής της στο κατάστημά μας από τον μεταφορέα ως αζήτητη(με ευθύνη του παραλήπτη), ο πελάτης δεν έχει το δικαίωμα να επιλέξει την “υπηρεσία αντικαταβολής” σε ενδεχόμενη νέα παραγγελία και για να εκτελεστεί οφείλει να προκαταβάλει το ποσό που αντιστοιχεί στη νέα αυτή παραγγελία.

Παραγγελίες που για τον οποιοδήποτε λόγο τίθενται σε κατάσταση «αναμονής» (π.χ. λόγω αναμονής τραπεζικής κατάθεσης) και παραμένουν σε αυτή για περισσότερο από μία εβδομάδα(7 ημέρες), διατηρούμε το δικαίωμα ακύρωσής τους χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Όταν εκτελείτε μια παραγγελία, σας ζητούνται ορισμένα στοιχεία όπως, το ονοματεπώνυμό σας, η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, ο αριθμός τηλεφώνου σας κτλ καθώς και λοιπά στοιχεία σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου.

Το “γεωσημείο” σε καμία περίπτωση δεν δημοσιοποιεί τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε.

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ

Αποστολές παραγγελιών πραγματοποιούνται προς όλη την Ελλάδα, ενώ αποστολές στο εξωτερικό προς το παρόν ΔΕΝ πραγματοποιούνται. Οι τρόποι αποστολής και οι χρεώσεις τους, αναφέρονται στην σχετική ενότητα του κεντρικού μενού “αποστολές”.
Τα προϊόντα των παραγγελιών μετά την παράδοσή τους στον μεταφορέα, θεωρείται πως ταξιδεύουν για λογαριασμό και με κίνδυνο του πελάτη(αγοραστή).

ΠΛΗΡΩΜΕΣ

Οι τρόποι πληρωμής των παραγγελιών αναφέρονται στην αντίστοιχη ενότητα “πληρωμές”

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Οποιαδήποτε αγορά σας μπορεί να επιστραφεί εντός 15 ημερών από την ημερομηνία του παραστατικού πώλησης. Οι επιστροφές γίνονται είτε μέσω courier, είτε μέσω των Ελληνικών Ταχυδρομείων(ΕΛ.ΤΑ.), είτε με άλλο τρόπο και πάντα κατόπιν συνεννόησης και τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον αγοραστή. Ειδικά και μόνο για τα προϊόντα στις σελίδες των οποίων αναγράφεται σχετική πληροφορία, όπως π.χ. σε υποδήματα για αλλαγές μεγεθών, η επιστροφή γίνεται δωρεάν-χωρίς επιβάρυνση του αγοραστή.

Για τις επιστροφές τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία, να είναι πλήρως λειτουργικά και να συνοδεύονται από αντίγραφα των αντίστοιχων παραστατικών πώλησης με τα οποία τα είχατε παραλάβει.

Στην περίπτωση που ο αγοραστής επιθυμεί επιστροφή αντιτίμου και όχι κάποια αλλαγή, το χρηματικό ποσό που αντιστοιχεί στην αξία των προϊόντων κατατίθεται σε τραπεζικό λογαριασμό, ή επιστρέφεται με ταχυδρομική επιταγή ή με άλλο τρόπο κατόπιν σχετικής συνεννόησης.

Για την περίπτωση ελαττωματικών προϊόντων εντός εγγύησης, επιστροφή και αντικατάστασή τους γίνεται μόνο εάν δεν έχουν υποστεί μερική ή ολική ζημιά από κακή χρήση ή μη τήρηση των οδηγιών του κατασκευαστή. Επίσης επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων προς αντικατάσταση, γίνονται δεκτές με την προϋπόθεση ότι στα προϊόντα δεν έχει προηγηθεί επέμβαση από μη εξουσιοδοτημένο τεχνικό ή μη τεχνικό προσωπικό.

Για τα προϊόντα που καλύπτονται από εγγύηση, ισχύουν οι ειδικοί όροι που αναφέρονται στο σχετικό έντυπο εγγύησης το οποίο συνοδεύει το κάθε προϊόν κατά περίπτωση.

ΠΡΟΪΟΝΤΑ – ΠΕΡΙΓΡΑΦΕΣ – ΤΙΜΕΣ

Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι αντιπροσωπευτικές. Δευτερεύοντα χαρακτηριστικά των προϊόντων όπως σχεδιαστικές λεπτομέρειες, χρώμα, απόχρωση κτλ (τα οποία δεν επηρεάζουν τη λειτουργικότητά τους) εάν δεν αναφέρονται αναλυτικά στην περιγραφή τους, μπορεί να παρουσιάσουν διαφορές χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση και εξαρτώνται από τον εκάστοτε προμηθευτή.

Τα χαρακτηριστικά των προϊόντων όπως και οι τιμές τους μπορούν να αλλάξουν, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση και είναι αυτά που φαίνονται ανά πάσα στιγμή στην ιστοσελίδα μας. Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων του ηλεκτρονικού καταστήματος συμπεριλαμβάνουν τον Φ.Π.Α.

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

Ο πελάτης-αγοραστής του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος, προστατεύεται από τις διατάξεις του νόμου 2251/1994 περί προστασίας του καταναλωτή, όπως αυτός έχει τροποποιηθεί και ισχύει σήμερα. Για τυχόν διαφορές αρμόδια είναι τα δικαστήρια Αθηνών.

ΟΡΟΙ – ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

Οι όροι, οι προϋποθέσεις των συναλλαγών και οι λοιπές διευκρινιστικές πληροφορίες που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα μας, μπορεί να αλλάζουν, να ανανεώνονται και να αναπροσαρμόζονται ανά πάσα στιγμή από την επιχείρηση “γεωσημείο”, χωρίς υποχρέωση προηγούμενης ειδοποίησης.

ΑΠΟΔΟΧΗ

Η παραγγελία οποιουδήποτε προϊόντος μέσω των υποδομών των σελίδων του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ή μέσω τηλεφώνου ή άλλου μέσου ηλεκτρονικού ή μη, σημαίνει και αποτελεί επιβεβαίωση της πλήρους αποδοχής των παραπάνω όρων, προϋποθέσεων, οδηγιών και πληροφοριών.